FAQ's
APENAS SONHE, NÓS FAZEMOS ACONTECER
O seu dilema. A nossa solução.
Reunimos algumas das principais questões que podem surgir, para melhor preparar a sua estadia em Belmonte. Queremos que se sinta seguro e tranquilo, mas, se dúvidas persistirem, não hesite em contactar-nos por email ou telefone. Estamos aqui para si.
O TheVagar está a 3.5 km do centro de Belmonte. A nossa Casa de Campo localiza-se em plena Serra da Esperança, numa atmosfera de aromas intensos, de contactos enérgicos com a mãe natureza e num regresso às origens.
Sim, as nossas tarifas incluem pequeno-almoço regional. O pequeno-almoço é servido entre as 09h e as 11h00. Se tiver alguma restrição alimentar, por favor informe-nos.
Pode fazer o check-in a partir das 15h00.
Pode efetuar o check-out até às 12h00.
Existe Internet wireless gratuita em todo o hotel.
A receção está em funcionamento até às 22h00. Se não conseguir chegar até este horário contacte-nos com a antecedência possível, de forma a assegurar o seu check-in, em horário a definir.
Apelamos que o check-in deve ser feito após as 15h00. Contudo, se existirem quartos disponíveis na altura da sua chegada, será possível fazer o check-in mais cedo, contacte-nos caso seja esse o seu desejo. Poderá ainda deixar a sua bagagem de forma gratuita.
Se desejar reter o seu quarto após as 12h00, por favor contacte-nos para verificar esta possibilidade. As seguintes taxas adicionais poderão ser aplicadas: até às 14h00 tem o custo de 25% do preço do quarto, até às 16h00 tem o custo de 50% do preço do quarto e após as 17h00 será aplicado do custo total do quarto. Deverá sempre indicar previamente junto da receção a possibilidade de permanecer no seu quarto até à hora pretendida.
Sim. Quaisquer pedidos de lavandaria deverão ser solicitados na receção com a devida antecedência.
Sim, podemos reservar um shuttle a pedido.
Não são permitidos animais de estimação. Estamos a trabalhar no sentido de criar as condições necessárias para dar as boas-vindas aos nossos amigos de quatro patas.
Sim, a piscina é gratuita e exclusiva aos nossos hóspedes.
Sim, temos estacionamento exterior gratuito.
Se o cancelamento ou alteração da reserva ocorrer até 14 dias da data da reserva, não haverá qualquer penalização e o valor total da reserva será devolvido. Se o cancelamento ou alteração da reserva ocorrer no 14º dia ou nos 14 dias anteriores à data da reserva, verificar-se-á a perda do valor total da reserva. Se o cancelamento ocorrer durante a estadia ou no caso de não comparência (‘no show’), será cobrado ao cliente o valor total da estadia.
Pré-pagamento: um pré-pagamento do valor total da reserva será cobrado a qualquer momento. As condições de reserva ou de cancelamento poderão sofrer alterações de acordo com a época do ano.
Nota: Pré-autorizamos o cartão de crédito fornecido a fim de garantir a reserva.
Para alterar uma reserva, por favor contacte-nos directamente, envie e-mail para: stay@thevagar.pt.
Para cancelar uma reserva, por favor contacte-nos directamente, envie e-mail para: stay@thevagar.pt.
O TheVagar dá a possibilidade, aos seus convidados, de carregamento dos seus carros elétricos durante a sua estada, em regime de alojamento. Este serviço está sujeito a disponibilidade e carece de marcação. Ao serviço aplica-se uma taxa de 25€ por carregamento de 4 horas.
O TheVagar declina qualquer responsabilidade por danos causados em viaturas estacionadas e por danos em viaturas por má utilização ou manuseamento deficiente do equipamento.
Os nossos Abrigos de Montanha são, desde a sua criação, exclusivos para adultos. Este passo permite-nos seguir o mesmo caminho de coerência e oferecer, em toda a propriedade, a mesma atmosfera de calma e serenidade que os define. Queremos que cada estadia no TheVagar seja uma experiência de tranquilidade, introspeção e ligação à natureza.
Significa que o alojamento e todas as experiências do TheVagar são reservadas exclusivamente a hóspedes com 18 anos ou mais.
Eventos privados (como elopements, celebrações ou reservas exclusivas de toda a propriedade) poderão ser analisados caso a caso. Nesses casos, aplicam-se condições especiais.